购保时捷未交付被告知要换保险杠，4S店：属于召回活动

6月12日，一保时捷车主许小姐向媒体反映：自己花了150万元购买了一辆保时捷帕拉梅拉跑车，结果车都没有到手，就被告知要更换后保险杠。

据「1818黄金眼」报道，去年11月，许小姐在绍兴保时捷中心订购了一辆保时捷帕拉梅拉跑车，车辆落地大概150万元，当时交了20万的定金。今年5月，许小姐就“何时能提车”问题与4S店取得联系，4S回应称要等一等，因为要进行“后保升级”活动。许小姐原本以为这项“后保升级”活动只是常规的升级活动，因此一开始并不是很在意。直到她无意间在网上了解到：2022年1月份和2月份配额的保时捷帕拉梅拉，在全国范围内都出现了后保险杠焊接未达到质量要求的规范的问题，要更换后保险杠，“等于新车还没交付，没有提车，就要更换后保险杠。”随后就此问题，许小姐再次与4S销售员取得联系并咨询本次相关的升级活动内容，4S店销售员回应称是“后保险杠加固”，属于召回活动。

绍兴保时捷中心市场部郑经理提供了一份厂方官网的内部通知函，并表示这份内部通知函只有经销商看得到，消费者无法查看。这份内部通知函内容显示，在受影响的车辆上，后保险杠上的焊接接头可能不符合要求的规格，解决的措施是更换后保险杠。

而当被问及是否属于质量问题时，4S店明确表示“不是”，这是属于召回活动，并不是一定有质量问题。至于没有质量问题为什么要召回，4S店则回应，目前这辆车还没到店里，后保险杠有没有问题还无法不确定，但会在提车前进行召回，确保消除隐患。其还表示：“我们本着认真负责的态度，帮您处理好安全隐患。”

4S店销售部刘经理指出，他们所谓的“后保升级”是要更换一些零件，因为厂家的配套东西还没有完全到齐。针对4S店给出的说法，许小姐认为，销售方应该提前告知，而不是简单说成是“后保升级”，因为“升级”是更新换代，更换上不一样的东西，可是在咨询400电话时，给出的说法是因为焊接不符合规范，因此换上了一模一样的东西上去，这根本不是“升级”，而是“更换、维修”。

许小姐指出：自己像是购买了一辆二手车，花费了高额的价格购车，车还没有提到就要更换后保险杠，自己无法接受。毕竟这极有可能会被列入维修纪录，因此提出退车诉求。随后就「是否会涉及到维修记录问题」，保时捷全国客服热线工作人员回复称，之后会核实并给客户一个答复。截至目前，双方暂未达成一致协议。